Preguntas frecuentes

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Preguntas frecuentes2017-05-19T09:03:30+00:00
¿Cuál es el horario de atención al público?2017-08-18T18:59:34+00:00

De lunes a viernes de 8:30 a 13:30 y 15:00 a 18:00. Siempre puedes pasarte por la oficina y hablar directamente con el equipo.

También puedes contactar con nosotros a través del siguiente formulario.

¿Existe algún tipo de asesoramiento incluido?2017-05-19T09:03:32+00:00

Gracias a la experiencia de más de 30 años conocemos de primera mano los diferentes tipos de instalaciones, por lo que SIEMPRE asesoramos de forma gratuita al cliente para brindarle una solución a medida, es decir, totalmente personalizada.

Además, contamos con un servicio de urgencias de 24h, nos trasladamos rápidamente al lugar del incidente con la maquinaria a punto para solventar el problema.

Nuestro almacén y oficina se encuentran en:

Polígono Industrial Talluntxe II, calle D nave 13, 31110 Noáin, Navarra

Teléfono: 948 70 28 09 • email: info@cristaleriacidacos.com

Podrás realizar la consulta que necesites.

¿Qué tipo de vehículos tenemos?2017-03-20T10:55:49+00:00

Actualmente contamos con 2 furgonetas grandes para transportar herramientas, cerramientos, cortinas de cristal y cualquier elemento que viene del almacén. Además, tenemos una grúa X para poder llegar a lugares altos y realizar un montaje perfecto.

¿Cristalería Cidacos manufactura vidrios que sean especiales, a petición del cliente?2017-05-19T09:03:32+00:00

Tenemos un almacén lleno de máquinas especializadas en la manufacturación del vidrio y un equipo de profesionales para realizar diferentes tipos de vidrios. Siempre asesoramos al cliente primero y escuchamos sus ideas para valorar si es posible realizar el proyecto.

¿Cuál es el radio de trabajo de Cristalería Cidacos?2017-03-20T10:55:02+00:00

Damos cobertura a todo Navarra, aunque por localización, nos movemos mucho en Pamplona y su comarca además de Noáin, Estella, Tafalla, Puente la Reina, Berriozar, Irurzun, Ollo, Zuasti, Berrioplano, Orcoyen, Burlada, Gorráiz, Mendillorri, Mutilva Baja, Cordovilla, Ansoáin, Huarte, Villava, Zizur Mayor y menor, Barañáin, Sarriguren, etc.

¿Qué factores hay que tener en cuenta para pedir, valorar y validar un presupuesto?2017-03-20T10:54:08+00:00

Cada empresa tiene sus propias políticas, sus propios proveedores y, dependiendo del sector, su propia metodología de trabajo. El precio es un factor más a tener en cuenta, pero no el definitivo ya que engloba muchos factores que determinarán la vida útil, protección, prestaciones, aislamiento, asistencia y un largo etc.

Hay unos conceptos básicos que desde Cristalería Cidacos queremos informarte para que tengas en cuenta antes de aceptar un presupuesto:

Calidad Vidrio

El tipo de vidrio que se instale necesita cumplir correctamente los valores indicados de aislamiento acústico y térmico. Para cada tipo de vidrio existen unas normas específicas que han pasado unos controles de calidad, así que es importante ver el fabricante.

Garantía de calidad

Al igual que con el vidrio, es imprescindible cerciorarse de que los materiales están cumpliendo la legislación vigente y procesos de calidad. En ocasiones, muchos presupuestos que reducen considerablemente el precio final, se debe a la pésima calidad de los materiales.

También hay que tener en cuenta los lacados de los productos, que tengan la calidad adecuada para no perder en poco tiempo el brillo.

¿Cuál es el mejor acristalamiento para aislar el ruido al máximo?2017-03-20T10:53:26+00:00

De forma genérica hay varias opciones dependiendo del nivel acústico:

  • Si hay poco ruido una buena combinación sería acristalamiento formado por vidrio laminar 3+3 acústico, una cámara con un espesor de 12mm y una luna float de 4mm de cara al exterior.
  • Si hay más ruido sería aconsejable la instalación de un vidrio laminar 4+4 acústico, la cámara igual (12mm) y una luna el doble que la anterior (8mm)
  • En zonas que se consideran ya muy ruidosas como cerca de una autopista, aeropuerto o infraestructura con tráfico y gente concurrida, hablaríamos de vidrios laminares acústicos 5+5, una cámara superior de 20mm y un laminar acústico 4+4.
¿Cuál es el mejor acristalamiento para tener mucha luminosidad y protección del sol?2017-03-20T10:52:55+00:00

Normalmente, cuando se adquirían acristalamientos que tuvieran gran resistencia solar implicaba que la luminosidad era menor. Sin embargo, las marcas X han conseguido obtener gran protección solar y también buena luminosidad. Dependiendo del modelo se pueden instalar vidrios de colores.

¿Tiene algún efecto la humedad en el vidrio?2017-03-20T10:52:33+00:00

Normalmente el vidrio ofrece gran resistencia a la acción atmosférica y del agua, pero hay situaciones donde puede ser afectado con soluciones que sean más alcalinas.

¿Es posible evitar la condensación?2017-03-20T10:52:07+00:00

Realmente la condensación siempre dependerá de la humedad que exista en el ambiente y de la temperatura que tenga el vidrio, así que siempre hay una probabilidad de que se producto este fenómeno físico. De todas formas, si se quiere disminuir este fenómeno, se pueden usar vidrios que sean bajo emisivos. Con este tipo de vidrios conseguimos que el vidrio que está en el interior del acristalamiento tenga una temperatura más elevada.

Hay que tener en cuenta que para esto se necesitaría doble o triple acristalamiento.

¿Influye la colocación de los vidrios en el doble acristalamiento?2017-03-20T10:51:42+00:00

Si se usan vidrios que sean de capa (bajo emisivos, control solar, selectivos), la mejor combinación es poner el vidrio de capas de cara al exterior y la otra cara que está tratada hacia el interior del doble acristalamiento. Hay que tener en cuenta si se usan vidrios que sean templados o laminados (de seguridad).

¿El vidrio templado realmente es tan resistente?2017-03-20T10:51:20+00:00

Los vidrios templados que se consideran de alta seguridad son mucho más resistentes que los que no son templados. La resistencia mecánica aumenta considerablemente, la resistencia de cargas elevadas de viento también, incluso aguantan temperaturas de más de 200º evitando así la rotura por la tensión térmica. Es el más utilizado en mamparas de ducha y baño.

¿Cuál es la garantía de un doble acristalamiento?2017-03-20T10:50:58+00:00

Normalmente, si el doble acristalamiento está certificado por cualquier organismo externo, tendrá unos 10 años de garantía sobre el empañamiento interno. Esto está regulado según la norma EN 1279-1:2004.

Me gustaría cortar un cristal, pero no sé como hacerlo2017-03-20T10:50:32+00:00

La mejor opción es traerlo a nuestro taller ubicado en Polígono Industrial Talluntxe II, calle D nave 13, Noáin y veremos el caso. Tenemos material y herramienta adecuada para realizar casi todos tipos de corte, aunque hay que ver si el cristal es o no templado.

Los cristales de acristalamiento se me han empañado. ¿Cómo los puedo limpiar?2017-03-20T10:49:13+00:00

Como se ha comentado no es posible hacerlo, hay que cambiarlos. Estas unidades de vidrio aislantes tienen en la parte interior varias esferas de silicio que consiguen mantener seco el ambiente interior. Cuando no están en buen estado se pueden originar alguna mancha por el efecto de la condensación. Normalmente, el fabricante ofrece garantías de 10 años.

¿Cómo se puede limpiar la parte interior en un doble acristalamiento que está empañado?2017-03-20T10:47:56+00:00

La cámara interior es prácticamente imposible limpiarla (las interiores que están en la cámara de aires). Esta cámara se sella durante el proceso de fabricación y no se puede abrir para limpiar.

¿Son irrompibles los acristalamientos templados?2017-05-19T09:03:32+00:00

Con el proceso de templado se incrementa muchísimo (hasta 5 veces más) la resistencia mecánica del vidrio y es muy difícil que se rompa. Si se rompiera, los fragmentos serían muy pequeños, de esta manera se reduce considerablemente el riesgo de cualquier accidente. Sin embargo, este tipo de vidrio cuando recibe impacto por un objeto que sea punzante y duro es fácilmente rompible. Por este motivo no es un tipo de vidrio que se utilice para proteger personas o bienes.

¿Un acristalamiento tiene la capacidad de proporcionar aislamiento térmico y protección a la vez?2017-03-20T10:47:00+00:00

Sí es posible, el acristalamiento tiene que llevar integrado un vidrio laminado que sea de seguridad. En el caso de que tenga también un vidrio de control solar o bajo emisivo aumentará todavía más el aislamiento térmico.

¿El vidrio SGG BIOCLEAN que se limpia solo se puede instalar para una mampara de ducha?2017-03-20T10:46:34+00:00

Como mampara de ducha no ya que para activarse tiene que estar expuesta a radiación Ultravioleta de la luz solar. Por este motivo siempre se tiene que instalar en cualquier zona exterior.

¿Existe algún acristalamiento que reduzca la propagación de fragmentos de vidrio cuando se rompe por un impacto?2017-03-20T10:44:08+00:00

Si, existen unos vidrios SGG STADIP que lo que hacen es unir esos fragmentos si el cristal se rompe. Actualmente existen 8 grados de protección en cuanto a la resistencia que tiene un acristalamiento laminado cuando recibe impactos fuertes.

¿Qué significa aislamiento térmico?2017-03-20T10:43:41+00:00

Al aislamiento térmico se le conoce como la capacidad que tiene un material para oponerse a la trasmisión de calor sobre él mismo. Los metales suelen tener baja resistencia, de hecho, son materiales llamados buenos conductores. Sin embargo, hay otros que tienen una resistencia superior, se les conoce con el nombre de aislantes térmicos.

¿Qué significa doble acristalamiento?2017-03-20T10:43:16+00:00

Un doble acristalamiento es un bloque de vidrio aislante formado por 2 o más vidrios totalmente sellados y entre los dos hay un espacio interior.

¿Existe un producto “estrella” para limpiar la mampara de la ducha?2017-03-20T10:42:52+00:00

Depende de la cantidad de cal que exista en el lugar, así que casi siempre no es recomendable el uso de productos químicos, podemos dañar el lacado del aluminio. Una buena fórmula es mezclar vinagre y agua (muy poquito vinagre) y proceder a la limpieza. Posteriormente se puede enjuagar, lo que hace el vinagre es deshacer toda la cal que haya concentrada.

¿Cómo es posible que un cristal se pueda romper?2017-05-19T09:03:33+00:00

Ventana: para que se rompa una ventana hay varios factores como ruidos fuertes, el tipo de vidrio (calidad), vibración excesiva, una mala colocación de la misma. Aunque la causa típica suele ser el estrés térmico. En ocasiones la diferencia de temperatura es notable, todo el calor no puede disipar a través de la ventana y provoca roturas.

Cristal templado en una mampara de ducha: Suele producirse la rotura de repente porque el vidrio tiene micro partículas de sulfuro de níquel que pueden incrementar su volumen hasta un 4%, por eso se crear tensiones y de ahí la rotura.

Han aparecido varias manchas en un espejo, pero no consigo quitarlas con ningún producto.2017-03-20T10:41:56+00:00

En el caso de que el espejo esté fijado a la pared con silicona de acetato puede que la parte de la plata y pintura se hayan deteriorado. Por eso, el espejo siempre se tiene que pegar con un tipo de siliconas especiales. En el caso que comentamos no hay reparación posible.

¿Tener ventanas que sean ecológicas supone realmente un ahorro?2017-03-20T10:41:32+00:00

Como se ha mencionado en el punto anterior, el propio aislamiento térmico ya es un ahorro de energía. Además, el verdadero ahorro, que puede llegar a ser un 30%, se produce en la calefacción y en verano el aire acondicionado.

En el área donde resido hay mucho movimiento de coches y ruido de la calle, ¿Cómo se puede reducir?2017-03-20T10:32:17+00:00

Hay vidrios fabricados para tener un aislamiento acústico, anti-solar, térmico y otras propiedades más dependiendo del caso. El que se utiliza mucho es el térmico porque permite un ahorro importante de energía y dinero. De hecho, se ha demandado tanto que la producción cada vez es más barata en este tipo de vidrios.

¿Cuánto tiempo se necesita para cambiar las viejas ventanas de casa?2017-03-20T10:29:59+00:00

Se pueden hacer en varios días o incluso horas, dependerá de la altura de instalación y envergadura del proyecto. Se suele quitar la vieja, se instala la nueva, se añaden juntas y luego el sellado. De esta forma, el hueco que tenía la ventana vieja queda sellado.

La vidriera antigua emplomada que tengo está empezando a cambiar de forma, es como si se abombara, ¿se puede arreglar?2017-03-20T10:29:36+00:00

Con el tiempo el plomo que contienen las vidrieras cede poco a poco, así que hay que volver a emplomar de nuevo. Este tipo de trabajo es muy común y no tiene un coste elevado.

Tengo un balcón y quiero cerrarlo ya que en invierno el viento es muy fuerte. He preguntado en mi comunidad y no me permiten instalar con cierres de aluminio. ¿Sería posible cerrar con vidrio?2017-03-20T10:28:55+00:00

Sí, tienes la opción de cerrar con una cortina de vidrio. Te va a permitir optimizar el espacio, plegarla y es muy discreta.

El baño que tengo es demasiado pequeño y rápidamente se pone vaho cuando me ducho. Al final cuando me quiero afeitar tengo que limpiar el espejo. ¿Existe algo para prevenir el vaho?2017-03-20T10:16:59+00:00

Existen láminas llamadas anti vaho, simplemente se instala en la parte de atrás del espejo y se conecta a un enchufe. De esta manera se le aplica una luz constante y el espejo se mantiene sin vaho. Además de la protección contra la humedad, el espejo tiene más durabilidad.